第20回｜道具：リフレクション／内省
- MIDORI HARA
- 4 時間前
- 読了時間: 4分
今回のゴール
リフレクション（内省）の意味・理論・実践方法を理解し、
マネジャー自身と部下の成長を支える “未来志向の内省” を
1on1ミーティングに活かせるようになること。
前回までの流れ
第17回：アイスブレイク（安心の場をつくる技法）
第18回：目標設定・GROWモデル
第19回：フィードバック
最終章：BEING（心のあり方）
最終章のサブテーマは マインドセット／心のあり方（BEING）
リフレクションとは何か？
なぜ必要なのか？
どう役に立つのか？
マネジャー自身の成長と、1on1ミーティングで部下の成長を促すための
ヒントとコツをご紹介します。
現在地
はじめに｜習慣は自然に元へ戻るもの
私たちは人生経験の中で身についた習慣に戻りがちです。
それは自然なことであり、私自身も例外ではありません。
このシリーズで大切にしているのは次の3つです。
• 失敗してもまた挑戦する
• 自分のペースで継続する
• 小さな進歩を楽しむ
ラポール・心理的安全性を形成する
傾聴の3つの態度／姿勢
1. 落ち着きと余裕
2. 否定せず受け止める
3. 相手の捉え方に沿って理解する
→ 承認・勇気づけの “前提条件”
第5章｜スキルを日々実践する
リフレクション／内省とは
📌 ポイント／注意点
未来志向で行う
事実と感情の両方を見る
行動につなげる
自分の価値観・前提（持論）を問い直す
リフレクションの定義
辞書では「内省・省察・熟考」
人材育成の観点では次のプロセスを指す。
客観的にふり返る
行動・考え方を見つめ直す
新たな気づきを得る
次のアクションにつなげる（未来志向）
理論的背景
① 70：20：10の法則
7割を占める「仕事の経験」から学ぶには、
リフレクションが不可欠。
② デューイの経験的認識論
デューイは経験からの学びを2つに分類：
試行錯誤的な学び
思考からの学び（リフレクティブシンキング）
観察 → 知識 → 判断 → 展望 → 計画
という流れで学びが深まる。
③ ショーンの「省察的実践家」
ショーンは2つのタイミングを提示：
行為の中のリフレクション
行為について／行為後のリフレクション
行為後の内省は痛みを伴うこともあるが、
持論（前提）を問い直す＝アンラーン につながる。
ダブルループ学習（アージリス）
シングルループ：改善の繰り返し
ダブルループ：前提そのものを問い直す（アンラーン）
変革を目指すならダブルループ学習が不可欠。
コルブの経験学習モデル
経験
省察
概念化
実践
この循環が学びを深める。
ギブズのリフレクション学習サイクル
特に重要なのは 感情のステップ。
ビジネスでは軽視されがちだが、
価値観・信条に触れる深い内省には不可欠。
対話と記述
対話
他者に話すことで概念整理が進み、
リフレクションが深まる。
記述
書くことはさらに深い内省につながる。
📌 記述のポイント
描写（5W1H）
感情
評価
分析
学び
行動計画
リフレクションを促すための
ギブズの「リフレクション学習サイクル」に沿った
「問い」の例をみてみましょう。
リフレクションを促す質問例
経験から学び、気づきを言語化、見える化する。
日記などでも使える２つのフレームワークをご紹介します。
2つのフレームワーク（KDA／PDCA）
KDA
Keep（続けること）
Delete（やめること）
Add（新しく始めること）
PDCA
Check（ふり返り）がリフレクションに相当。
日常生活にも活かせます。
ダイアリー式メンタリング
日記は最も手軽で効果的なリフレクションツール。
『ダイアリーのコツ』
『ダイアリーをふり返る ”コメントのコツ”』
まとめ
リフレクションは未来志向の内省
理論を知ると実践しやすくなる
対話と記述が深い学びを生む
アンラーンは成長の必須プロセス
次回予告
第21回
最終章：マネジャーのジレンマ（BEINGの深まり）
参照記事 ▼
第12回「反射」
第15回「承認・勇気づけ」
第18回「GROWモデル」
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